プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

⁣⁢最終更新日: 2025年7月⁤⁣

CleverProでは、信頼は当然のものではなく、獲得されるものだと信じています。これは当社のサプリメントにも、お客様の個人情報をどのように取り扱うかにも当てはまります。

⁣⁢本プライバシーポリシーでは、お客様がwww.cleverpro.usにアクセスする際、製品をご購入いただく際、アカウントを作成する際、当社からの連絡をご希望される際、または当社のウェブサイトをご利用いただく際に、当社がどのような情報を収集し、どのように利用し、誰と共有し、お客様がどのような選択肢をお持ちかについて説明します。⁤⁣

当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。

収集する情報

CleverProとの関わり方に応じて、以下の種類の情報を収集する場合があります。

お客様が提供する情報

以下の場合、お客様ご自身で情報を提供いただくことがあります。

  • 注文する

  • アカウントを作成する

  • メールまたはSMSリストに登録する

  • カスタマーサポートに連絡

  • レビューを投稿する

  • プロモーションまたはプレゼント企画に参加する

この情報には以下が含まれる場合があります。

  • 名前

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • 請求先住所

  • 配送先住所

  • 注文履歴

  • 支払い情報（決済プロバイダーを通じて安全に処理されます）

  • カスタマーサービスに関する通信

  • お客様ご自身のウェルネス目標や製品体験について、自発的に共有いただいた情報

お客様のクレジットカード情報は、すべて保存されることはありません。

自動的に収集される情報

当社のウェブサイトにアクセスすると、以下の情報が自動的に収集されます。

  • IPアドレス

  • ブラウザの種類

  • デバイス情報

  • オペレーティングシステム

  • 閲覧したページ

  • 閲覧した商品

  • 当ウェブサイトでの滞在時間

  • 参照元ウェブサイト

  • ショッピングアクティビティ

  • おおよその地理的位置

  • ウェブサイトでのやり取り

この情報は、当社のウェブサイトの改善、顧客行動の理解、不正行為の検出、およびお客様のショッピング体験の向上に役立ちます。

クッキーおよび類似のテクノロジー

ほとんどのEコマースウェブサイトと同様に、CleverProはクッキー、ピクセル、タグ、および類似のテクノロジーを使用しています。

これらのテクノロジーは、以下の目的で役立ちます。

  • ショッピングカートに商品を保管する

  • 設定を記憶する

  • リピート訪問者を認識する

  • ウェブサイトのパフォーマンスを改善する

  • 広告パフォーマンスを測定する

  • ショッピング体験をパーソナライズ

  • 放棄されたショッピングカートを回復する

  • 教育的な体験と製品の推奨を提供する

ほとんどのブラウザでは、ブラウザの設定を通じてCookieを無効にすることができます。Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。

お客様情報の利用方法

お客様の情報を利用する目的：

  • 注文の処理と履行

  • 製品の配送

  • 支払い処理

  • カスタマーサポートを提供する

  • お問い合わせに対応する

  • 注文確認および配送状況の更新を送信

  • 製品とウェブサイトの改善

  • ショッピング体験をパーソナライズ

  • 不正行為を検出し、ウェブサイトのセキュリティを維持する

  • 法的義務の遵守

  • オプトインした場合、プロモーションメールやSMSメッセージを送信します

  • 顧客の教育とサポート体験を向上させる

パーソナライズされた広告と分析

お客様のウェブサイトでのご利用状況をより深く理解し、より関連性の高い広告を提供するために、クッキー、ピクセル、および類似のテクノロジーを使用する場合があります。

弊社の広告および分析パートナーは、以下の情報について収集する場合があります：

  • あなたが訪問するページ

  • 閲覧した商品

  • 購入

  • デバイス情報

  • ブラウザ情報

  • 一般的な所在地

  • ウェブサイトでのやり取り

この情報は、Google、Facebook、Instagramなどのプラットフォームで、広告パフォーマンスを測定し、より関連性の高い広告を配信するのに役立ちます。

ブラウザの設定またはDigital Advertising Alliance (DAA)やNetwork Advertising Initiative (NAI)などの業界オプトアウトツールを通じて、広告設定を管理できます。

EメールおよびSMSコミュニケーション

マーケティングコミュニケーションの受信を選択された場合、以下のような情報をお送りすることがあります。

  • 製品のお知らせ

  • ウェルネス教育

  • 限定プロモーション

  • 購読者限定オファー

  • 製品のおすすめ

  • 会社からのお知らせ

⁣⁢各メールに含まれる配信停止リンクをクリックすることで、いつでもマーケティングメールの配信を停止できます。⁤⁣

⁣⁢いつでも、受信したメッセージにSTOPと返信することで、SMSマーケティングをオプトアウトできます。⁤⁣

マーケティングコミュニケーションのオプトアウトは、注文確認や配送状況の更新などのトランザクションメールには影響しません。

当社が利用するサードパーティサービス

事業運営と安全なショッピング体験を提供するため、信頼できる第三者のサービスプロバイダーと連携しています。

当社のウェブサイトとのやり取りに応じて、これらのプロバイダーがお客様の特定の情報を収集または処理する場合があります。

これらのサービスには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • ⁣⁢Shopifyによるeコマースプラットフォームサービス⁤⁣

  • ⁣⁢迅速なチェックアウトと支払い処理のためのShop Pay⁤⁣

  • ⁣⁢Klaviyo によるメールおよびSMSマーケティング⁤⁣

  • ⁣⁢Google Analytics（ウェブサイト分析用）⁤⁣

  • ⁣⁢Google広告 広告測定およびリマーケティングのため⁤⁣

  • ⁣⁢Meta（Facebook & Instagram）：広告および分析のため⁤⁣

  • ⁣⁢サブスクリプション管理のためのRecharge（該当する場合）⁤⁣

  • ⁣⁢FrontrowMD：教育コンテンツおよびAIを活用した製品体験のため⁤⁣

  • ⁣⁢LiveRecover：ショッピングカートリカバリーコミュニケーション用⁤⁣

  • 決済処理業者

  • 配送業者

  • 不正防止プロバイダー

  • カスタマーサポートプラットフォーム

  • ウェブサイトホスティングプロバイダー

これらの各プロバイダーは、情報の取り扱い方法を規定する独自のプライバシーポリシーを維持しています。

お客様情報の共有

⁣⁢お客様の個人情報を販売することはありません。⁤⁣

当社は、事業運営を支援する信頼できるサービスプロバイダー、または法的に要求される場合にのみ、お客様の情報を共有する場合があります。

例としては以下のようなものがあります。

  • 支払い処理

  • 注文処理

  • 配送

  • カスタマーサポート

  • メールおよびSMS配信

  • ウェブサイト分析

  • 広告パフォーマンス測定

  • 不正防止

  • 法的遵守

また、必要に応じて、以下に情報を開示する場合があります。

  • 法的義務の遵守

  • 当社の権利または財産を保護する

  • 不正行為の防止

  • お客様の安全を守る

健康・ウェルネス情報

お客様のウェルネス目標、サプリメントの経験、または製品の使用状況に関する情報を、カスタマーサポートチームへの連絡時やウェブサイト上の教育ツールとのやり取り時に自主的に提供された場合、その情報は以下の目的のみに使用されます。

  • お問い合わせに対応します

  • カスタマーサポートの改善

  • 教育的な情報を提供する

  • 製品およびサービスの改善

この情報は、医療上の決定を下したり、医学的アドバイスを提供したりするために使用されることはありません。

データ保持

当社は、以下の目的のために必要な期間のみ個人情報を保持します。

  • 注文を履行する

  • カスタマーサポートを提供する

  • 事業記録の維持

  • 法令遵守および納税義務の履行

  • 紛争の解決

  • 契約を執行する

情報が不要になった場合、合理的に実行可能な範囲で安全に削除または匿名化します。

データセキュリティ

お客様の情報の保護は、私たちにとって重要です。

弊社は、個人情報への不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために設計された、商業的に合理的な管理上、技術上、および物理的な安全対策を使用しています。

これらの保護措置には、安全なウェブサイト暗号化（SSL/TLS）、安全な支払い処理、アクセス制御、およびシステムへの継続的な監視が含まれます。

お客様の情報を保護するために最善を尽くしておりますが、インターネット送信または電子的保管のいかなる方法も、完全に安全であることが保証されるものではありません。

海外からの訪問者

当社のウェブサイトは米国から運営されています。

米国以外からCleverProにアクセスする場合、お客様の情報が米国に移転、保存、処理される可能性があることを理解するものとします。これらの国のプライバシー法は、お客様の管轄区域の法律とは異なる場合があります。

プライバシーに関する選択肢

お客様の個人情報に関して、選択肢があります。

以下のことが可能です：

  • アカウント情報のアクセスまたは更新

  • 不正確な情報の訂正を依頼する

  • 個人情報の削除依頼

  • マーケティングメールの配信停止

  • SMSマーケティングのオプトアウト

  • ブラウザの設定でCookieを無効にする

  • 個人情報に関するお問い合わせ

適用されるプライバシー権を行使するには、以下の情報を使用して当社にご連絡ください。

カリフォルニア州プライバシー権（CCPA/CPRA）

カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）により改正された権利を有する場合があります。

適用される法令に基づき、カリフォルニア州の居住者は以下を要求できます。

  • 当社が収集する個人情報について

  • 個人情報にアクセスする

  • 不正確な個人情報を修正する

  • 個人情報の削除

  • 個人情報のコピーを受け取る

  • 該当する場合、クロスコンテキスト行動広告のための特定の共有をオプトアウトする

  • 法律で義務付けられている場合、特定の機密性の高い個人情報の使用を制限する

当社は、カリフォルニア州法で定義される個人情報を販売することはありません。

カリフォルニア州のプライバシー権を行使するには、以下の情報を使用して当社にご連絡ください。

ネバダ州居住者

ネバダ州の居住者は、ネバダ州法で定められた特定の個人情報の販売を拒否するよう求めることができます。

CleverProは現在、ネバダ州法で定義される個人情報を販売していませんが、ネバダ州の居住者は、当社に連絡することによりリクエストを送信できます。

追跡しない

一部のウェブブラウザには「Do Not Track」機能が搭載されています。

現在、Do Not Trackシグナルへの対応について一貫した業界標準がないため、当ウェブサイトは、そのようなシグナルを受信した場合でも、特別な対応は行いません。

子供のプライバシー

CleverPro製品は成人用です。

当社のウェブサイトは13歳未満の子供を対象としておらず、子供から個人情報を故意に収集することはありません。

お子様から個人情報が適切な保護者の同意なしに収集されたことが判明した場合、当社は合理的な措置を講じて当該情報を削除します。

本プライバシーポリシーの変更

当社の事業慣行、法的要件、またはウェブサイトの機能の変更を反映するために、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

規約に重要な変更を加える場合は、このページの先頭にある「最終更新日」を更新します。

更新が有効になった後も当社のウェブサイトを継続してご利用になる場合、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたはお客様の情報の取り扱いについてご質問がありますか？

お手伝いさせていただきます。

CleverPro トラ・ラボ提供

ミレニアム ドライブ 12130

ロサンゼルス、カリフォルニア州 90094

アメリカ合衆国

⁣⁢Eメール: hello@cleverpro.us⁤⁣

プライバシーに関するお問い合わせには、できる限り迅速に対応いたします。